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¿Qué es el Protección al Consumidor?
Los derechos del consumidor son el conjunto de normas y leyes que protegen a los consumidores (clientes o usuarios) ante empresas comercializadoras, prestadoras de servicios, productoras de bienes, proveedoras, etc. Así, los individuos cuentan con una serie de derechos, y obligaciones, que los amparan frente a posibles prácticas abusivas.
Entre otros, los derechos del consumidor resguardan a las personas en temas como: contratos de adhesión, calidad de los productos y servicios entregados, publicidades y ofertas, entre otras materas.
Además, el derecho del consumo establece la serie de procesos que deben seguirse para que individuos, asociaciones e instituciones puedan defender sus derechos, así como las sanciones que la autoridad correspondiente puede aplicar según sea el caso.
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